任何一个网站的存在都有其目的，而商业目的占据绝大多数。而要想通过网站创收，首先得要有用户，因此网站如何吸引留住用户很关键。现在网络高度发达完善，企业也使出很多招数吸引用户，但存在一个普遍、根本性的问题，就是大多不重视网站的用户体验。


网站的用户体验主要包含以下三方面：


视觉体验


视觉体验是一个带有很强主观因素的感受。网站主要通过页面风格、布局、颜色、内容等(专业术语称为UI)向用户传递视觉体验。根据网站自身的特征合理有效打造视觉盛宴才能吸引用户。相反，杂乱、不贴主体、主题不突出等问题自然会大大降低视觉体验。


功能体验


网站除了外表因素外，内在功底也同样重要。可能有的站长反驳，简单的企业网站不会用到特别复杂且多的功能。确实，这类站只要做好视觉体验足够了，不包括在此处讨论范畴。比如会员功能，展开有会员注册，会员登陆、密码重置、密码找回、邮箱验证等，这里每一个项虽不起眼，但一一做好不容易。如果缺少任一点都会给用户留下遗憾，比如密码找回，用户忘记密码是常有的事，没这功能用户就无法再登陆网站了。


心理体验


网站是否便于用户快速找到感兴趣的内容，网页是否打开速度够快、网站资料是否安全等也是会影响到用户心理的因素。用户的时间也很宝贵，如果网页迟迟打不开，会引起用户焦急心理，同样在网站点了几个链接仍没找到想要的，也很让人沮丧。


行为是用户对一个网站喜欢与否的直接表现，他们不会用语言来表达自己对网站的感受。所以只要PV增多，就有可能比较喜欢，下次还可能来，如果不喜欢就直接再见，不会有机会让你对网站再次改进。


一个发展良好的网站一定是用户体验很好的网站，用户体验好坏是网站运营成功与否的试金石。